除却滞销,苹果公司最近又公布了一个坏消息:安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)宣布从苹果辞职。你很可能没听说过她的名字,却逛过由她推动建设的苹果专卖店。从泰国的第一家苹果店,到芝加哥的旗舰店,是她让苹果由单纯的科技产品,转变为一个能提供奢侈、享受、娱乐、社交、学习等复合体验的ICON。
5年前,库克挖角巴宝莉公司,将时任首席执行官的阿伦茨招至苹果麾下,担任零售业务的高级副总裁。当时的她毫无“科技”基础,却对设计和时尚有着与身俱来的敏锐直觉。从产品到门店,英国老牌奢侈品牌巴宝莉,在她就任的8年经历了一系列蜕变,改变了古板的形象。而在苹果,凭借自己的时尚嗅觉,阿伦茨将奢侈感也带入了科技产品的售卖过程,这尤其显见于苹果引以为傲的多家实体店。
阿伦茨于2014年5月正式就职苹果,新官上任的第一把火就是改造苹果店,包括线下实体店与线上虚拟店两面。其最知名的项目包括2017年由福斯特建筑事务所设计的芝加哥旗舰店:多层大理石阶梯,近10米的透明玻璃墙和形似Macbook的屋顶既有公众性,也有商业性,代表苹果一直以来的态度。
阿伦茨还拓展亚洲地区的实体店数量,见证了京都、澳门、泰国等地第一家苹果店的诞生。她的目标是让实体店转变为“城镇广场”(town squares),为当地社区营造有创造力和活力的公共空间和生态环境。
感慨于阿伦茨对设计和零售的敏锐嗅觉,以及她对苹果理念的融会贯通,人们曾预言她将成为库克的继任者。而在这近5年的时间内,她的年薪也一直是库克的两倍,并在2017年突破了2420万美元(约1.6亿人民币)。
然而,阿伦茨与苹果的故事将在2019年4月暂告段落。2月5日,苹果公司发出公告,“出于新的个人职业追求”,阿伦茨将离开苹果。其继任者是Deirdre O'Brien,一位在苹果工作了30年的女性副总裁。
不论阿伦茨出于何种原因出走苹果,诞生于其任上的苹果店仍会在世界范围内吸引科技或设计爱好者,同时继续为当地社区提供良好的公共体验。今天,我们就一起回顾2014—2018年,由阿伦茨推动的5家经典苹果店。它们都由福斯特建筑事务所设计,也都体现了阿伦茨对公共性与商业性的平衡和坚持。
芝加哥旗舰店
North Michigan Avenue, Chicago
这可能是苹果“最具野心”(most ambitious)的实体店。设计在店外两侧建造了一对大理石台阶,方便人们由广场步入密歇根河边;专卖店四壁均由接近10米的玻璃墙组合而成,让店内的人能不受阻隔地欣赏店外的风景。为了避免玻璃墙承重,碳纤维屋顶极尽纤细,且由店内四根柱子支撑。此外,店内还设有社交中心和教室供当地社群使用。
京都首家苹果店
Shijo Dori, Kyoto
日本京都的第一家苹果店拥有半透明的外立面,会在晚间微微透出店内灯光,远看近似一只日本传统灯笼。立于外立面底部的是玻璃墙组合成的店铺一层,通透感维持了街道转角的连续性。店内共有两层,由一座简单的白色楼梯相连。方便移动并重组的立方体凳子可以为有需要的人腾出空间,免费开展活动或工作坊。
澳门旗舰店
Centre Cotai, Macau
位于澳门金沙广场的这间苹果店,最大的特色就是环绕四周的茂密竹林。此外,有极薄的石板和玻璃组合而成的外立面,也让整间店透着微妙的光。在店内,挺拔的竹子也贯穿了中庭,日光或透过金字塔式的玻璃天花洒在叶片上,或穿过狭长的条状天窗投在石头台阶上,通过反射,使店内一层都沐浴在阳光中。
泰国首家苹果店
Icon Siam Plaza, Bangkok
位于泰国曼谷的第一家苹果店再次使用了昂贵的玻璃墙,由Icon Siam购物广场延伸出去,正对室外的湄公河。这一次,树木被种植在室内的巨大花盆中,逛累了的人们可以坐在树下小憩。店内正中空出的区域则可用于活动——人们搬来立方体木凳,坐在大屏幕前,就能聆听一场课程或演讲。此外,屋顶花园也是人们欣赏风景、开展活动的好地方。
香榭丽舍大道店
Champs-Élysées, Paris
在一处老式巴黎公寓的中庭下,万花筒般的屋顶让这间苹果店显得尤为精致。店内屋顶由金字塔式的镜面组合而成,可以将日光反射于中庭。而当人们由下往上看,店外法国老建筑的样貌又会倒映在金字塔镜面的各个侧面,重组成令人炫目的碎片,似乎在致敬立体派艺术。中庭之下,有趣且不乏教育意义的演讲时常举办,而在店内,修复后的原木和大理石台阶引领人们逐级而上,抵达不同楼层浏览不同产品。哪怕只是凭栏休息,你也可以透过错落有致的室内空间看人、看建筑细部,畅想19世纪时发生在这间老公寓里的老故事。
参考资料:
[1] https://www.dezeen.com/2019/02/07/apple-retail-head-angela-ahrendts-steps-down/
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